易车讯 11月24日，极氪汽车官方发布，用户众筹，搭载激光雷达的2024款极氪001和极氪009辅助驾驶软硬件系统更换。本次众筹以分车型的方式开展，活动结束时参与众筹人数达到目标数量，即可启动对应车型的软硬件系统更换筹备工作。

第一步，启动众筹。(2025年11月24日12:00~2025年12月24日12:00)众筹开启至众筹结束前1小时，可随时退款，申请退款后在3个工作日内原路退还至您的支付账户。第二步 众筹结果公示，(2025年12月25日)若众筹成功，将通过极氪App站内信通知后续服务事宜；众筹成功后不支持退款，我们将启动更换方案实施准备。若众筹失败，我们将在3个工作日内原路退回您支付的众筹款项，本次众筹活动结束。第三步 启动工程开发准备若众筹成功，将立即启动相关开发和验证工作。请关注极氪官方App，我们会及时更新并同步众筹活动的准备进度。第四步 安装施工预约及实施若众筹成功，工程开发准备完成后，将按众筹款项支付顺序开展安装邀约并陆续启动更换服务。*以上页面所示效果(包括但不限于背景、外观、U1、颜色、尺寸、结构图、配图)仅做示意参考，具体请以实物为准。

所有搭载非千里浩瀚辅助驾驶系统的极氪001、极氪009新车首任车主，无论当前是否仍持有车辆，均可获得一张专属的「千里浩瀚辅助驾驶权益券」，用户可根据自身需求，在购买部分新车或软硬件系统更换时任选其一使用。如您已用于购买新车，则无法重复使用此权益如您有仍在生效中的「千里浩瀚辅助驾驶权益券」，在众筹下单前，需先领取「千里浩瀚H7更换抵扣权益」，才能以券后价参与众筹。

Q1：为什么采取分车型众筹方式？

A：已售车辆的软硬件系统更换需要投入较高的研发成本和较长的研发周期，且由于不同车型的技术实现方案不同，每个车型都需要单独开发和验证，为缩短用户等待时间，我们希望以众筹的形式了解大家的参与意愿，以帮助我们集中研发资源，提高效率，优先满足广大用户呼声最高的需求。

Q2：若未参与本次众筹更换，后续是否还有机会参与？

A：本次众筹项目的窗口期为2025年11月24日12:00-2025年12月24日12:00，后续不再开放众筹。如众筹成功，在众筹活动结束后，对应车型未参与众筹的用户仍可在极氪App-服务-服务商城以众筹价格购买。

Q3：参与众筹期间，是否可以随时退款？

A：众筹开启至众筹结束前1小时，可申请退款，申请退款后在3个工作日内原路退还至您的支付账户。一旦众筹成功，不支持退款。

Q4：若众筹成功后，是否有场景可以申请特殊退款？

A：如参与众筹车辆发生全损、或者置换极氪新车的情况，可以申请退款，详细操作请联系400客服或极氪管家。

Q5：为什么采用Thor-U芯片?更换后的软件功能是否可以OTA？

A：本次更换采用的Thor-U芯片是目前行业领先的辅助驾驶芯片之一，更换后的软件功能会基于车辆硬件条件进行OTA，更新节奏以后续官方通知为准。

Q6：更换后的辅助驾驶系统具备哪些软件功能？

A：更换后的千里浩瀚H7具备NZP全域领航辅助，HPA记忆泊车辅助，G-AES通用障碍物自动紧急转向等组合辅助驾驶功能，具体功能请以更换后的功能为准。

Q7：哪些服务门店可以支持更换服务？

A：全国极氪家均可提供服务。

Q8：能否使用极分抵扣？

A：可以使用极分抵扣，根据极氪极物商城虚拟品类极分抵扣规则，极分抵扣上限不超过订单券后总金额的40%。

Q9:更换后的辅助驾驶系统质保政策是什么?

A：换装后不影响整车质保。若剩余整车质保大于两年或两万公里，则换装件按照整车质保期限进行保修。若剩余整车质保小于两年或两万公里，则为换装件提供两年或两万公里保修。

: 檀晨晰