易车讯 近日，长安汽车以“技能无国界 服务无止境”为主题，在泰国曼谷成功举办首届全球服务技能大赛。本届大赛汇聚了自中国、东南亚、欧洲、中南美、中东非、欧亚等全球6大区域80个国家、经过5000余人激烈角逐脱颖而出的45名顶尖技术精英和服务先锋。

作为中国汽车品牌首次举办的全球性服务技能赛事，本届大赛是其全球化“海纳百川”计划深化推进的重要标志。大赛设立了服务标准流程、发动机机械维修、整车电器故障维修三大考核环节。在比赛中，服务顾问聚焦售后接待全流程，从用户需求洞察到服务方案沟通。机电维修竞赛通过“传统机械维修与新能源技术故障诊断”的双轨考核。

经过两天的激烈角逐和专家评委的严格评审，最终技术类决赛金牌由来自中国区域的施历兵摘取，银牌分别由来自东南亚区域的Anurut Sabkasam和中国区域的李志强获得，铜牌则分别由来自中国区域的刘凤超、欧亚区域的Aleksei Lomakin、中东非区域的Anandu Dileep Kumar获得。服务顾问决赛金牌荣获者为来自中东非区域的Khaled Gaafr Aly Ahmed，银牌荣获者分别为来自中国区域的潘彦灵和东南亚区域的Praphaphorn Kleebnin，铜牌得奖者分别为来自中国区域的隗庆霞、欧亚区域的Artem Andreev、中东非区域的Suraj Maliparambil Sudhakaran。

自2023年4月启动全球化“海纳百川”计划，长安汽车就强势按下出海“快进键”。今年1-7月，长安汽车销量 1,565,860 辆，同比增长4.07%。其中，海外销量 348,825 辆，同比增长34.5%。

2020年，长安启动“一号工程”，由产品致胜向“产品+服务”并重发展；2022年发布用户品牌“伙伴+”，以“新服务、新体验、新关系”为核心价值。为顺应全球化“海纳百川”计划的推行，2024年，长安在海外正式发布用户品牌全球化标签“withU”。同时，海外“一号工程”也在纵深推进，以“一网三体”服务体系覆盖全球。

本届全球服务技能大赛作为新央企新长安成立后的首场重大海外活动，成为中国汽车品牌以服务深度融入全球市场的一次关键实践。

: 檀晨晰