易车讯 昨日，不少特斯拉车主在网络上曝出自己的特斯拉国产Model 3使用了HW2.5( Hardware 2.5，自动驾驶硬件2.5)芯片，并非随车环保清单上标注的HW3.0( Hardware 3.0，自动驾驶硬件3.0)芯片，而此前特斯拉曾表示过未来的新车都会装配 HW3.0 芯片，因此这让不少车主极度不满，当前已有车主向特斯拉官方400电话进行投诉，以及315平台提起维权诉讼。    如何辨别特斯拉HW2.5和HW3.0芯片

　　有车主提车后发现自己车辆的控制器硬件代码是1483112，代表使用了HW2.5芯片，但是随车的环保信息随车清单上明确标注控制器型号的代码为 1462554，代表使用了HW3.0芯片，典型的硬件不符。举个简单的例子，就像你买了一台i7电脑，开机一看用了i5处理器，会不会很生气，何况这不是万八千的电脑，而是30万元左右的电动车。    据悉，收到此次影响，特斯拉国产Model 3已经停止交付了，特斯拉官方在查明情况后，也会在不久后针对相关情况发布声明。    HW2.5和HW3.0芯片性能有什么区别

　　早在去年特斯拉就表示，未来新车都会使用HW3.0芯片，我们知道自动辅助驾驶能力是特斯拉的卖点之一，显然更强更新的HW3.0芯片在计算和识别能力方面都优于HW2.5芯片，并且HW3.0芯片也是特斯拉完全自动驾驶过程中实现交通灯识别功能的核心，因此这就是大家不满意的核心所在。    目前来看，如果选装了特斯拉的FSD(完全自动驾驶，售价5.6万元)功能，基本上都使用了HW3.0芯片，毕竟它是实现刚才说到交通灯识别功能的核心，而没有选装的FSD的车型可能会使用HW2.5芯片，不过根据相关人士的介绍，硬件上更换芯片并非难事，所以这也是可以解决的问题，只要特斯拉有诚意解决的话。    北京时间2020年3月3日10点28分，特斯拉发布声明，将为国产Model 3用户免费更换HW3.0的服务。

　　以下是声明全文：“

　　关于中国制造Model 3环评清单问题的说明

　　近日，特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版Model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致，对此，我们非常理解消费者的心情并且高度重视，特斯拉中国特别作出以下说明：

　　特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。现阶段，如果没有选装FSD功能，使用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户，我们已经为其安装了HW3.0 硬件。

　　我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，我们也在积极采取各种措施，来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议，您的每一个声音，都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。

　　再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。 ”    易车评论：

　　针对这次“国产Model3简配门”事件，特斯拉的回复还算及时，解决问题的态度也还算诚恳，但是无论如何，当时承诺国产Model 3将会使用最新的HW3.0芯片，最后无论出于什么原因，在不跟用户提前沟通，或得许可的情况下，擅自更换HW2.5芯片都是非常不好的事情。

　　另外，针对这次事件给国产Model 3更换硬件带来的包括交通费、误工费等各种损失，我们也没有在声明中看到，希望特斯拉在未来也能给这些忠实的用户们一个满意的充满人情味的答案。