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奥的斯:贴近市场强化本地责任
手机免费访问 www.cnfol.com 2013年12月19日 01:57 第一财经日报 李蕾
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  李蕾

  1900年第一台奥的斯电梯落户上海,宣告奥的斯正式进入中国市场。29年前,奥的斯在中国的第一家合资公司在天津设立。

  在中国市场长达100多年的发展过程中,这家世界上最大的垂直升降电梯、自动扶梯和自动人行道等代步产品的生产商和服务商一直在努力贴近这个人口数量最庞大、情况最为复杂的市场,从技术研发、制造生产、人员构成、售后服务等各方面进行着“中国定制”。

  奥的斯在全球最为人熟知的核心技术包括GeN2系列电梯和ReGenTMdrive能源再生科技,前者用复合式钢带取代了行业惯用的钢丝绳,后者甚至可以使电梯“造能”。进入中国市场后,奥的斯先后将这两项技术引入其在中国的工程,并且根据中国市场研发了与之相对应的独特技术。

  2012年,奥的斯以GeN2产品平台和相关技术为基础,推出了针对保障房住宅“定制”的环保节能安全电梯——GeN2 CORE,大大满足了保障房对电梯性价比高、经济节能、适度减少不必要配置的要求。

  奥的斯中国区总裁汤伟明表示,从去年推出后,保障房项目采购的GeN2 CORE电梯业绩斐然,奥的斯希望在接下来两年能够实现所有卖给保障房的电梯都100%用复合式钢带技术。

  制造生产方面,2012年9月,奥的斯旗下的西子奥的斯重庆工厂正式开业,这是奥的斯在中国的第七座工厂。据了解,重庆工厂占地超过46000平方米、投资逾1亿元人民币,预计初始年产量为8000台左右,明年或可增长到13000台,可以很大程度上起到扩充产能、继续扩大市场份额的作用。

  对于为何将工厂放在重庆,汤伟明表示,“奥的斯的全球战略就是要把工厂建在最有需求的地方”。

  在中国市场,一二线城市的新梯增长已经饱和,而广大三四线城市由于城镇化浪潮的兴起则空间巨大。据悉,奥的斯目前有一半以上的新梯业务已经来自三到六线城市了。

  汤伟明颇为自豪地表示,重庆工厂开张一年多的成绩令人非常满意,不仅是因为更近距离地服务到了当地客户,并且“我们在当地的供应链已经搭建得非常顺畅,与本地员工的配合也十分顺利”。

  汤伟明指的是奥的斯在重庆当地从供应商到员工的“本地化”培养,而这也是奥的斯贴近中国市场、强化本地责任的一大体现。

  以重庆工厂为例,奥的斯会主动将人员派驻到供应商的工厂内,将奥的斯产品质量标准和安全生产理念逐渐导入。在奥的斯的大力扶持下,本地供应商提供的零部件标准逐步攀升,仅在重庆工厂就有近40个本地供应商,并且还将继续扩大。

  在发展过程中,奥的斯逐步确立了与中国本地供应商“携手共进、共生共荣”的发展目标。汤伟明将它们称作“合作伙伴”,而不仅仅是供应链上单独而冰冷的一环。

  而在员工本土化方面,奥的斯全球员工总数为61000名,其中超过53000人工作在除总部美国之外的其他国家和地区,单是中国区域的员工总数就超过12000名。奥的斯为此专门开设了扶梯大学、电梯培训班、“员工奖学金计划”等项目,提高员工的专业水平。

  “安全”是奥的斯对中国市场的另一大承诺,汤伟明曾多次公开表示,“我的职责之一就是在中国实现奥的斯在安全方面的承诺”。

  为此,奥的斯专门成立了中国区质量委员会,定期开展质量审核会议。曾任奥的斯全球质量、安全和工地运营管理副总裁的腾逸博(Tony Black)也来到中国出任奥的斯电梯(中国)投资有限公司总裁。此外,奥的斯还指派了一名拥有40年奥的斯工地运营管理方面经验的专家来负责中国的工地现场管理工作。

  而在大众安全教育方面,从1999年开始,奥的斯中国就率先在全国中小学发起安全乘梯教育。几年来, 包括儿童体验教室、安全巡游大巴、儿童安全图书、中小学生安全教育视频等在内的公众安全教育项目相继在全国展开。

  以“安全乘梯知识进校园”为例,截至目前这一项目已经在16个城市举办过,进入了1000多所学校及社区,影响人群超过100万人。2013年奥的斯中国区向全国各大小学、幼儿园、社区捐赠的《儿童安全自救早知道》、《安仔带你坐电梯》等图书累计已达10万本。

  奥的斯电梯中国区

  除了向社会提供优质、安全、绿色、创新的产品和服务,奥的斯积极投身公益事业,扶助弱势群体,传播安全知识,帮助公众安全使用电梯。
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