首页网贷财经股票数据基金黄金外汇期货现货期指港股理财收藏保险银行债券汽车地产视频路演博客论坛圈子直播商城
汽车“三包”刺激作用未显现 待细则出台
手机免费访问 www.cnfol.com 2013年11月21日 08:10 每日经济新闻 黄琳涵
字体:     中金在线汽车微博微信加关注
扫描二维码
关注
中金汽车频道
查看评论
  10月1日,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车“三包”)正式实施。近日,《每日经济新闻》记者走访发现,正式实施近两个月的汽车“三包”政策,在市场上的反应并没想象中热烈。

  以上海为例,汽车“三包”未能对汽车“银十月”销售产生刺激作用,而且多家汽车经销商表示,没有出现因汽车质量问题引发的消费者退换车要求。

  记者在采访中获悉,这主要由于诸多细节尚不完善,执行层面遭遇难题,而另一方面,消费者对汽车“三包”的关注度似乎低于预期。

  在政策正式实施前,包括上海大众、上海通用、东风日产、东风雪铁龙等绝大多数汽车企业都提前推出了企业版汽车“三包”方案。但由于部分厂商的推行目的不明确,以及执行过程中某些责权难以划分,汽车“三包”新政仍处于“磨合期”。

  异地“三包”维修赔偿遇不便

  记者从东风日产、上海通用、长安福特、广汽本田等品牌经销商处了解到,近两月来,店内并未出现因汽车质量问题而引发的退换车要求,对于一些日常车辆问题的保养与维护,由于厂家对经销商进行了较为全面的培训,因此对消费者而言,处理相关投诉时比以往更为方便。

  但是,对于一些异地购车的消费者而言却并非如此。家住江西省某四线城市的张先生,对于汽车异地“三包”的相关细节颇为困惑。

  今年9月中旬,张先生在老家的一合资品牌卫星店购置了一辆经济型汽车,后来发现车身出现异响,怀疑有可能是相关零部件存在问题,由于经销商属于南昌一家4S店二级网点,因此如果要执行汽车“三包”,需将车开赴南昌。

  张先生表示对这一处理方案并不满意,“我家距南昌这么远,单程也得4个小时,其间路费、油费该谁承担?”因此,张先生希望能到离家更近的长沙4S店进行维修。然而长沙一家该品牌4S店相关人士表示,“三包”的维修部分可以享受全国联保服务,但赔偿问题还是必须找直接销售者,同时也建议客户最好在同一家4S店进行维修,“因为各家4S店的维修水平不同,维修时间也不能保证,因此总体维修时间很难累计。”

  根据汽车“三包”第21条,“在家用汽车产品“三包”有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以凭“三包”凭证、购车发票,由销售者负责更换”。这意味着,张先生的车如果由几家4S店经手维修,届时将很难界定维修时间,就有可能会出现被4S店相互推诿的状况。

  由于汽车“三包”政策中缺乏相关规定,因此张先生所遇到的异地“三包”问题,在各家车企中也无法被明确解读。
共 3 页   1 [2] [3] 下一页 末页
  中金在线声明:中金在线转载上述内容,不表明证实其描述,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

中金在线汽车频道官方微信公众账号(车show),我们致力于为广大有车一族提供养护、驾驶技巧,热门新车评测等实用资讯,打造车友互动交流平台,快来试试吧!

微信关注方法:1.扫描左侧二维码;

2.请在微信平台“查找公众账号”选项中搜索“车show”(cnfolauto)关注汽车频道微信。

我来说两句
---------------------------------------------------------------------------------------------
本站所有文章、数据仅供参考,使用前务请仔细阅读法律声明,风险自负
《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》编号:闽 B2-20050010 号
《电子公告服务许可证》编号:闽通信互联网 [2008]1 号
信息网络传播视听节目许可证1310422号    广播电视节目制作经营许可证 编号:(闽)字第091号
证券资讯提供:福建天信投资咨询顾问有限公司 [证书:ZX0151]
Copyright © 2003-2017 中金在线. All Right Reserved.
X