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3.15汽车消费维权 支招消费常识来维权
手机免费访问 www.cnfol.com 2014年03月14日 17:47 网上车市 
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中金汽车频道
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  中国经济的高速增长带动了中国汽车业的快速发展,中国汽车市场在2009年成为全球最大新车市场之后,全球第一的位置已无可撼动——汽车保有量已突破1亿辆,且依然保持稳健增长态势,三四线城市私人汽车的逐渐普及,汽车市场服务经济全新开启,中国汽车市场将迎来后黄金十年。

  



  又到了一年一度的315消费者权益日,315是消费者提出诉求、维护自己合法权益的最佳时期,也是厂商发现问题、完善服务体系的一个好的契机。近年来,随着我国汽车消费的不断扩大,汽车投诉量大幅升高。一份最新的车主调查显示,最近一年内,有半数车主进行过投诉,且三成左右车主投诉过两次,20%以上的车主有过三次以上的投诉。随着汽车销量的增长,投诉的次数与问题也越来越多。但是,在众多投诉的案例中最终通过鉴定实现维权目的的消费者却微乎其微。

  对于广大消费者而言,投诉的问题也就在这一段时间得到了关注,但后续问题是否得到解决也乏人问津,因此消费者维权行动不应该是阶段性的。当然自身多学习不让不良商家有机可趁才是最重要的。下面就和网上车市编辑一起来了解掌握众多消费常识,从而更好的维护自己的权益。

  

  如何选择购车商家?


  目前购车车辆市场有两种选择,一种选择是去4S店,另外一种去二级经销商。

  4S店一般是由厂商授权,负责车辆销售(sale)、服务(service)、配件(sparEPArt)、信息反馈(survey)等业务范围,是厂家最正规的合作伙伴。

  那所谓的二级经销商是什么呢?4S店作为厂家在各地的一级代理商,一级之下的经销商就叫做二级了。二级经销商说白了就是一些普通的汽车销售商,它们一般都从一级代理商4S店处购车然后卖给消费者。

  一般而言从正规4S店买车是首选,因为首先车辆本身有保证,如果车辆发生问题,厂商也会负责,同时后期的保养、维修有保证,消费者可以买一个放心。

  二级经销商之所以存在,还是有它的市场需求的。一般而言,二级经销商的车价比4S店要便宜数千元,同时在二级经销商处购车时可以直接去4S店提车,这也是不少人选择在该处购车的原因。

  但在二级购车时也容易发生问题,有些不良经销商会将4S店里的问题车,如库存车,有划痕的车按市场价卖给消费者,同时二级经销商会强制要求购车者在店里进行保险、上牌一条龙服务,从而赚取保险公司返点和服务费。

  结论:网上车市编辑建议消费者购车尽量选择4S店购买;如实在禁不起二级经销商处低价诱惑,可选择正规二级经销商,并要求去4S店直接提车,同时上保险时选择知名保险公司。

  

  如何防止陷入购车消费陷阱?


  决定了上哪买车后,下一步就是如何买到最便宜的车了。

  对于市场上热销同时比较紧俏的当红车型,如CR-V、高尔夫等,目前4S店最常见的宰人伎俩就是:购车加装潢、增配提价、收取加急费和强制购买多种保险等形式,对于这样的卖方市场,消费者一般只有两种选择,一是认栽,谁让爷喜欢这车呢!另外一种就是我闪,寻找合适的替代车型。

  而对于市场上现车供应较足的车辆,消费陷阱一般在降价幅度、装潢礼包以及保险、贷款利率等方面。

  一般车型降价幅度在网上都可以百度,均可作为基本参考;也可以通过二级经销商处咨询价格,毕竟二级处的价格基本都是4S店价格的底限;还可以报名参加各家媒体组织的看车团活动,如小胖看车团,通过参加活动除可享受到较低价格外还可享受额外的礼包。以上几种方式可结合使用。

  装潢礼包的内容琳琅满目,有用的没用的非专业人士是根本分不清,但切记原厂的才是最好的,非原厂的装潢礼包4S店价格普遍虚高,消费者可自行前往汽配城低价购得。

  保险陷阱主要体现在保险公司的选择上,上保险时尽量选择知名的保险公司,如太保和中保等!

  贷款陷阱主要是贷款利率的差别,一般购车贷款可选择汽车金融公司和银行贷款两种方式,前者一般利率统一,后者根据4S店选择合作银行的不同,有的贷款年利率相差在4%左右,需警惕。

  结论:实际购买时价格还需看每个消费者的谈判能力,但多家比较、软磨硬泡总归会有所收获。特别提示,4S店买车赠送装潢尽量磋商折现,如实在没法达成一致,可接受原厂装潢和维修保养卡。

  

  其他注意事项


  在4S店买车的时候尽量选择离居住地比较近的地方,方便日后的维修保养。同时购车时应到维修车间转转,挑选服务态度好的店,因为维修保养的师傅以后才是你最常打交道的人。

  另外就是提车时仔细检查一下车身漆面是否有划痕、车辆各个配件情况,以及看看车子的行驶公里数等等。

  对于购买车辆时碰到的消费陷阱也不必太紧张,只要多比较、多咨询,不要着急下定金,就一定能购买到最实惠的车型。
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