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东本CR-V机油问题跟踪:质检总局昨日正式启动调查

2018-02-12 17:05:46 来源:中国汽车经销商 作者:佚名 我要分享
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  文/Autodealer

  继1月26日,黑龙江省牡丹江市消费者协会就本田CR-V多功能乘用车普遍存在机油异常增多问题,向东风本田汽车有限公司发出查询函之后(往期文章回顾《东本CR-V“机油门”已构成召回条件?地方消协提出质疑并限其10日内答复》),在2月8日,国家质检总局已经启动对东风本田CR-V车型部分车辆机油增多问题的缺陷调查。

  
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  质检总局称,缺陷产品管理中心于近期收到了大量消费者提交的关于东风本田思威(CR-V)车型部分车辆机油增多问题的缺陷报告,并监测到了大量媒体关于相关情况的宣传报道。质检总局执法司对此高度重视,立即组织总局缺陷产品管理中心对该问题启动缺陷调查。

  
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  目前质检总局缺陷产品管理中心已开展了部分用户回访和信息核实、初步技术分析和专家技术会商、生产企业技术问询和初步评估,以及组织地方分中心开展部分现场技术勘察等工作。如调查发现产品存在批次性安全隐患,质检总局将根据《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定要求,督促生产企业切实履行产品安全主体责任,依法履行召回义务,有效解决车主抱怨。

  尽管之前本田厂家承诺在2月12日给出解决方案,但拖延的态度仍然让不少车主感到不满。车主们在各地陆续开始维权活动,从最开始的长春、吉林、哈尔滨等地,现在蔓延到辽宁、宁夏、山东、河北、武汉、四川等。从最初要求厂家给出明确说法,到现时直接“退钱、退车”。一到周末,4S店展厅就被“霸占”。

  
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  在国家质检总局尚未最终认定CR-V车辆发动机存在问题之前,作为销售终端的4S店,却要夹在厂家跟车友之前,左右为难。甚至有网友在论坛“强烈呼吁东风本田4S店,机油门没有解决前,停止推销问题车!”

  
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  在这里,Autodealer建议,在目前阶段,4S店应该配合车友检查机油液位,进行合理补充或减少,保证车辆运行正常。对于尚在销售中的东风本田可能会涉及到的问题车型,4S店应尽到告知义务,让消费者自行选择。此期间,可等待官方解决方案,最小程度减少车主的损失。

  对于车友来说,应保持冷静和理智,毕竟厂家没有授权4S店在此次“机油门”事件上给出处理方式,如在车辆使用过程中,发生因机油增多及相关问题造成的车辆故障或安全问题,可及时向质检总局缺陷产品管理中心信息平台(www.dpac.gov.cn)进行反映。

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