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车险理赔3项注意
手机免费访问 www.cnfol.com 2014年04月10日 17:34 北方新报 
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  对于新手来说,由于驾驶车辆技术不娴熟,一旦在开车过程中发生刮蹭、碰撞等事故,往往会乱了阵脚,不知道该如何解决。中国人民财产保险股份有限公司的销售助理王燕,她向车主介绍了发生事故的出险攻略,帮助新手解决理赔难题。

  及时报险

  发生交通事故后,车主首先应保护好事故现场,第一时间向保险公司报案。保险公司的工作人员到场后会对事故现场进行勘查。王燕建议车主,发生车辆碰撞、刮蹭等事故时,车主一定要冷静处理,避免与对方车主发生口角,且要保护好事故现场及车上财物。

  事故定损

  保险公司工作人员接到报案后,会对事故车辆进行定损。保险公司的工作人员会向车主提供一份维修、赔偿方案,如果车主与保险公司提供的相关费用无法达成一致,可以申请物价部门或相关部门进行鉴定。

  车辆维修

  对于事故车辆的维修,车主可以选择具有维修资质的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援维修点进行维修。王燕建议车主,对于事故车辆的维修,需要保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作,不要单一的由某一方对受损车辆进行损失鉴定。

  此外,对于修复车辆,车主应该保存维修的发票,连同其他索赔材料一起交给保险公司的理赔人员,以便车主尽快接受理赔。

  文/本报记者 任镜宇
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