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长安福特福克斯1.6AT风尚变速箱系统故障
手机免费访问 www.cnfol.com 2014年04月03日 09:16 中金在线 
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  投诉品牌:福特(进口)

  投诉车系:福克斯

  投诉车型:1.6AT风尚

  投诉时间:2014-4-2

  投诉图片:

  
长安福特福克斯1.6AT风尚变速箱系统故障


  投诉详情:我于2012年11月22日在临沂福华汽车销售服务有限公司(以下简称福华4s店)购买福特福克斯1辆,福华4s店承诺全国联保。2014年2月1日因孩子(2岁)在内蒙水土不服,于2014年2月1日启程回临沂,行驶至承德附近时车子提示-变速箱系统故障立刻检修,接着车子开始抖动异常,立刻减速,刹车踩到底过一段时间车速才降到60,可转速表却猛增达到了3000多转,这时车子还出现异响,急忙之中利用手刹,车子才慢慢停下来,此时车子行驶10965公里,打福特的售后电话4008877766不通,打福华4s店售后宋经理电话反应情况并问道路救援电话,道路救援依据最近4s店原则将车拖到承德的展旺4s店。2014年2月2日联系承德展旺4s店,承德展旺4s店说2月2日维修的没人上班,到2月3日给检查,我们同意,并苛求他们尽快,因孩子生病中希望他们帮忙,期间不挺拨打福特的售后电话4008877766,一直不通,打福华4s店售后宋经理电话希望他帮忙协调尽快修车,宋经理说他不能左右承德4s店,无望我们只好等,2月3日经承德4S店检查说:“离合器的问题,需要更换离合器,但这款车的离合器全国缺货,订上货,发过来,再修上至少需要15天”,车需要15天才能修好,我们同意将车放在承德进行维修,人先回临沂,与承德和临沂两家4s店协商,1.给我们提供一辆车使用2.找车给我们送回临沂3.给我们买上回临沂的车票,两家均不同意,承德4s店说“你车是在临沂买的,钱让临沂赚了,你去找临沂,和我们没关系,并且还骂人”,我们并没有回骂他们,毕竟修车需要人家,之后就没人管了,在没人管的情况下我求两家4s点,先帮我们买上票,回到临沂我就把钱打给他们,(身上的钱200多,我留着应急用的,毕竟孩子还生病)两家4s店均不同意,没办法我们只能呆在承德4s点等,到下午5点多,承德4s下班了,看我们还没走,他们就报了警,说我们闹事,警察了解情况后代表承德4s店给我们道歉,并帮我们找了住的地方,特别感觉人民警察同志2014年2月4日,我们将车开回临沂,2月7日将车开到福华4s店,经他们检查说;“离合器的问题,需要更换离合器”请问如此质量问题为何只是修车?修完也不保证不再出问题?该车上路15万元由于质量问题我无法正常安全使用!我更换车辆是由于车辆质量问题引起的所以需要厂家赔偿损失3万元或以13.5万元的价格收回此车! (中国汽车质量网)
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