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270万路虎新车爱断电 车主多次被困车内
手机免费访问 www.cnfol.com 2013年11月20日 14:17 中国江苏网 许小溯
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  中国江苏网11月20日讯 “这车再也不能开了!要出人命的!”市民吴先生最近遇上了烦心事,他两个月前花费近270万元在南京中捷4S店购买了一辆路虎揽胜越野车,可是没想到新车没开多久,就经常出现断电的故障。“车子熄火后就无法启动。我和司机多次被困车内,最长的一次被困了近1个小时无法出来。”而4S店对于车辆的“病因”说法不一,并拒绝他的退车要求。

  江南时报记者许小溯

  吴先生介绍:“当初车辆报价是209万元,但销售员说必须要加20万元才可以,我二话没说就答应了。谁知道钱付完,销售员说车上的原装踏板没有到货,等过段时间再去装。”10月13日,接到4S店通知的吴先生满怀希望的去安装踏板,却因唯一会安装的技术员不在而又推迟了。此后,安装脚踏板一事一再被拖延,直到19日才安装好。

  可让吴先生没想到的是,踏板安装6天后,车子竟突然出现无法启动的情况,“10月25日,我出差去杭州,司机在车内等我时车子突然停电,所有设施无法运行,司机被困了近一个小时,之后又好了。”吴先生称,同样的事情在随后的两天内经常发生,最近一次自己和司机被困车内40多分钟无法出来。随后,吴先生拨打了路虎中国救援电话,但救援车到达现场后称该车无法修理。

  吴先生介绍,他和司机冒着危险连夜将车开到南京中捷4S店维修。售后服务经理戴先生称有可能是踏板安装所引起;当他再次去处理此事时,营销总监邵先生表示只是车内电瓶需要更换,车辆已没有问题;当吴先生最近一次去询问车辆是什么故障时,得到的却又是另一个答案,“他们说是电瓶上一个线路被压住,导致电瓶无法充电,车子才会出现停电现象。”

  “一个断电问题,三方给出三个不同的答案,车辆的‘病因’都不明确,我还怎么能放心开车?”吴先生说,他提出退车要求,但4S店只拿出2万元维修券作补偿,拒绝退车。

  昨天下午,记者就此事拨打南京中捷4S店客服经理田晋电话,田经理以不在上班时间为由,拒绝了记者采访。吴先生希望南京中捷4S店能尽快拿出诚意和解决问题的方案,本报也将对此事进行后续追踪。
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